POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GOLD ELITE

Última atualização: 20 de março de 2025

A Gold Elite Investimentos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 28.368.875/0001-60 (“Gold Elite”), está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e demais normas aplicáveis.

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade, entende-se por:

  • Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, uso, acesso, armazenamento, processamento, avaliação, transferência e eliminação.
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
  • Controlador: pessoa a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
  • Operador: pessoa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
  • Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

A Gold Elite coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

  • Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade, endereço, e-mail, telefone, profissão, estado civil.
  • Dados financeiros e bancários: dados da conta bancária, histórico financeiro, renda mensal, patrimônio.
  • Documentos: cópias de documentos de identificação (RG, CPF, comprovante de residência, etc.).
  • Perfil de investidor: objetivos financeiros, tolerância a risco e conhecimento em investimentos.

2.2. Dados coletados automaticamente:

  • Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, horários de acesso e funcionalidades utilizadas.
  • Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP e identificadores de dispositivo.
  • Cookies e tecnologias similares: informações armazenadas em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e personalizar sua experiência.

2.3. Dados de terceiros:

  • Bureaus de crédito e fontes públicas: consultas a cadastros positivos e negativos, e informações disponíveis em fontes públicas ou acessíveis ao público.
  • Parceiros comerciais: informações compartilhadas por parceiros autorizados para complementar nossos serviços.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1. Execução do contrato e prestação de serviços:

  • Cadastro e gerenciamento de sua conta na plataforma
  • Processamento de depósitos e saques
  • Execução de ordens de investimento
  • Envio de informações sobre suas operações e posição financeira
  • Atendimento ao cliente

3.2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:

  • Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo
  • Prevenção à fraude e validação de identidade
  • Cumprimento de determinações da CVM, BACEN e outros órgãos reguladores
  • Manutenção de registros contábeis e fiscais
  • Respostas a solicitações de autoridades públicas e judiciárias

3.3. Interesses legítimos da Gold Elite:

  • Desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços
  • Análises estatísticas e de tendências de mercado
  • Proteção contra atividades fraudulentas
  • Segurança da plataforma e dos usuários
  • Gerenciamento de riscos operacionais e financeiros

3.4. Mediante consentimento:

  • Envio de materiais promocionais e de marketing
  • Compartilhamento com parceiros comerciais
  • Pesquisas de satisfação e opinião
  • Personalização de conteúdo e experiência do usuário

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações contratuais.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender às exigências legais aplicáveis aos serviços financeiros.
  • Legítimo interesse: quando o tratamento for necessário para atender aos interesses legítimos da Gold Elite ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
  • Consentimento: quando você concorda de forma específica com determinados tratamentos de dados.
  • Exercício regular de direitos: para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Gold Elite pode compartilhar seus dados pessoais com:

5.1. Prestadores de serviços:

  • Empresas de tecnologia e infraestrutura que suportam nossos serviços
  • Instituições financeiras parceiras para processamento de transações
  • Serviços de verificação de identidade e prevenção à fraude
  • Consultores e auditores profissionais

5.2. Autoridades públicas e reguladoras:

  • Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
  • Banco Central do Brasil (BACEN)
  • Receita Federal do Brasil
  • Unidade de Inteligência Financeira (UIF/COAF)
  • Autoridades judiciais e administrativas competentes

5.3. Parceiros comerciais:

  • Somente mediante seu consentimento específico ou para viabilizar serviços solicitados por você

Em todos os casos de compartilhamento, exigimos que os destinatários tratem seus dados pessoais com o mesmo nível de proteção estipulado nesta Política.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada apenas para países ou organismos que proporcionem grau de proteção adequado, ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas, como cláusulas contratuais específicas, em conformidade com a LGPD.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Gold Elite implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração e divulgação não autorizada, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento de sistemas
  • Avaliações de segurança regulares
  • Treinamento de funcionários sobre privacidade e segurança da informação
  • Políticas internas de governança de dados

8. PERÍODO DE RETENÇÃO

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado, consideramos:

  • Requisitos legais e regulatórios aplicáveis (mínimo de 5 anos para dados de transações financeiras, conforme legislação vigente)
  • Prazos prescricionais aplicáveis
  • Litígios pendentes ou potenciais
  • Orientações emitidas pelas autoridades de proteção de dados relevantes

9. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar estas medidas para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
  • Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
  • Informação sobre a possibilidade de não consentir: ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.
  • Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: contato@goldelite.com.br.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

A Gold Elite utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Essas tecnologias nos permitem:

  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Manter sua sessão ativa enquanto navega pela plataforma
  • Entender como você utiliza nossos serviços para melhorá-los
  • Personalizar conteúdos e funcionalidades
  • Implementar medidas de segurança

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar certas funcionalidades da plataforma.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Gold Elite poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados ou para atender a novas exigências legais e regulatórias.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente. Em caso de alterações significativas, publicaremos avisos em nossa plataforma ou enviaremos uma notificação direta a você.

12. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

A Gold Elite designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e servir como ponto de contato para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Para entrar em contato com nosso DPO, envie um e-mail para: contato@goldelite.com.br.

13. RECLAMAÇÕES E DÚVIDAS

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@goldelite.com.br

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. CONTATO

Para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Gold Elite Investimentos LTDA
CNPJ: 28.368.875/0001-60
Endereço: R JOAQUIM MANOEL DOS SANTOS VI.SOCIAL CONTRA MOCAMBO
Cabo de Santo Agostinho – PE – CEP: 54.510-080
E-mail: contato@goldelite.com.br

Esta Política de Privacidade constitui parte integrante dos Termos de Uso da Gold Elite.